AI から EI へ

店舗スタッフの接客・衛生面に関する投稿がSNSで拡散するリスクに対し、店舗名・ブランド名のSNS監視と炎上予兆スコアを導入。クレーム投稿の早期把握と本部による迅速な初動対応を実現。

社員が生成AIを業務利用しているが社内ルールが未整備。Cyber Eraser導入に加え、AI利用リスク診断・ガイドライン策定・社員研修を実施し、情報漏洩リスクの低減と安全なAI活用文化を形成。

取引先情報・設計情報・技術資料・従業員投稿などの外部流出・拡散に備え、品質問題や情報漏洩の兆候を早期に把握。取引先への説明・社内調査・被害拡大防止に活用。

患者情報や口コミ・医療評価が外部に出やすく評判管理が重要。法人名・医師名の監視とダークウェブ監視、AIガバナンス設計・職員研修を組み合わせ、コンプライアンス体制を強化。

顧問先の財務情報・M&A情報・個人資産情報など機密性の高い情報を扱うため、情報漏洩が重大な信用問題に直結。リスクの早期把握と顧問先への信用維持に貢献。

保護者口コミ・教職員批判・生徒情報漏洩など評判悪化が運営に影響しやすい。保護者対応や評判リスクを早期に把握し、安心・安全な運営体制の訴求にもつながる。